AI QAサービス TEMANA
AI技術を活用したチャットボットツールです。チャットボットは人間が入力するテキストに対して自動的に回答を行います。
企業が抱えている労働力不足、働き方改革への対応やコールセンター、ヘルプデスクなどサポート部門の対応工数削減などに対する課題を解決！
EC・予約サイト、公共・自治体の問い合わせなど、様々な目的をもったWEBサイトに対応しています。
強固なクラウド環境（LGWAN）でも稼働。
すぐに使える
- QAデータ登録で即時稼働
- エクセル形式で記入したQAデータを登録するだけで、知識データベースが自動学習
- 利用者の質問入力に対して類似する質問を推論し、回答（質問の候補）を自動ランキング提示
- 同義語（同じ意味の単語）辞書を活用することで、独自に精度改善を実現
確認しやすい回答候補
従来であればユーザーが質問した内容に対して、関連性の高い・低い結果関係なく表示されますが、TEMANAの場合、関連性の高い順にランキングで表示します。
従来とは違うランキング表示によってユーザーの知りたい回答をすぐ見つけることができます。
AIによる絞込検索
- 回答候補を絞り込むことができる
AIランキングによる類似度（スコア）の上限値と下限値の設定により、回答候補を絞り込むことができます。
絞り込み範囲内は回答選択により目的の回答を指定しますが、上限値を超える場合、一発回答が表示されます。
サジェスト機能
- 断片的な入力でも関連性のある結果を表示
入力途中でもAIランキングで回答を予測。高精度の回答を自動表示できます。
- （例）有休休暇
→年次有給休暇について、慶弔休暇について、病気休暇について、裁判員のための休暇について、育児時間及び生理休暇について
複数ドメイン使用可
標準プランで、ドメインの違う2つのサイトで利用可能。さらに、テスト環境用ドメインも含めて4つのドメインが利用できます。
ドメイン追加は標準ドメインセットと合わせて最大合計20組まで追加できます。
- ※シルバープランは5組、ゴールドプランは10組。
